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醫(yī)院滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)按需定制,如江為您解答
發(fā)布時(shí)間：2021-05-22
如江10.1寸液晶評(píng)價(jià)器采用一體化設(shè)計(jì)、外觀時(shí)尚，多種界面主題可選（工牌風(fēng)格、win8風(fēng)格、全屏廣告等）；集電子工號(hào)牌、客戶評(píng)價(jià)、廣告發(fā)布、信息交互等功能于一體，獨(dú)有的L型一體化機(jī)身，擺放更加平穩(wěn)；主流配置、深度定制的Android固件，確保程序24小時(shí)運(yùn)行穩(wěn)定流暢；宣傳展示、廣告視頻展示、圖片展示；評(píng)價(jià)交互終端提供完整接口程序，支持二次開發(fā)。
使顧客欣然留下寶貴的服務(wù)評(píng)價(jià)，為服務(wù)質(zhì)量管理評(píng)定柜員工作質(zhì)量提供可靠的客觀依據(jù)，可增強(qiáng)每位柜員提高服務(wù)質(zhì)量的意識(shí)，液晶評(píng)價(jià)器本身是一個(gè)良好地和顧客現(xiàn)場(chǎng)交流的窗口，商家可以借此開展精準(zhǔn)的營(yíng)銷推送服務(wù)。
液晶窗口評(píng)價(jià)器可廣泛應(yīng)用于政府服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、、醫(yī)院、金融、保險(xiǎn)、通信等具有對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口的企業(yè)事業(yè)單位。多媒體信息交互終端接口豐富，適用于各種應(yīng)用場(chǎng)景，使得窗口或柜面擺放更加干凈整潔，是窗口營(yíng)銷、服務(wù)管理的利器。
我們根據(jù)窗口行業(yè)的實(shí)際需求，采用計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)開發(fā)了窗口服務(wù)電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以在服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平等幾個(gè)方面對(duì)客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的采集，并且有詳細(xì)的意見導(dǎo)航功能，還可以利用先進(jìn)的軟硬件技術(shù)統(tǒng)計(jì)客流量，計(jì)算出員工的工作效率，并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，以提供決策依據(jù)。
窗口服務(wù)電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)將廣泛適用于政府行政機(jī)關(guān)、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、、金融、郵政、保險(xiǎn)、電信、醫(yī)院等單位。目前，該管理系統(tǒng)的硬件和分析軟件受到了窗口行業(yè)的廣泛贊譽(yù)。
窗口服務(wù)電子評(píng)價(jià)器功能特性：
★ 窗口服務(wù)電子評(píng)價(jià)擁有USB接口，簡(jiǎn)單方便，無(wú)需布線，接柜臺(tái)電腦的USB接口，并在電腦上安裝控制操作軟件即可進(jìn)行評(píng)價(jià)。
★ 接受顧客綜合評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個(gè)等級(jí)。
★ 顧客只需一鍵點(diǎn)評(píng)窗口服務(wù)質(zhì)量，窗口服務(wù)電子評(píng)價(jià)液晶屏上會(huì)及時(shí)顯示點(diǎn)評(píng)結(jié)果；4鍵的點(diǎn)評(píng)設(shè)計(jì)，可滿足每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)性化要求。
★ 防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù)，一定時(shí)間內(nèi)，窗口服務(wù)電子評(píng)價(jià)只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果。時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置。
★ 窗口服務(wù)電子評(píng)價(jià)上界面可顯示含員工照片、工號(hào)、姓名的信息，也可自定義宣傳廣告、通知等信息。
★ 窗口服務(wù)電子評(píng)價(jià)上通過(guò)星級(jí)指示燈可顯示當(dāng)前員工的星級(jí)（每個(gè)星級(jí)亮一盞指示燈，分1－5幾個(gè)級(jí)別）。員工的星級(jí)評(píng)定可以直接通過(guò)后臺(tái)服務(wù)器評(píng)定。
★ 利用控制窗口評(píng)價(jià)器的軟件的按鈕功能可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計(jì)（顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)按“開始鍵”，辦理結(jié)束時(shí)按“結(jié)束鍵”，由此得到業(yè)務(wù)量以及受理時(shí)間等相關(guān)數(shù)據(jù)）。并且窗口服務(wù)電子評(píng)價(jià)伴隨智能語(yǔ)音提示。（如：按開始鍵語(yǔ)音播放“歡迎光臨”，按結(jié)束鍵播放“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”，如顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)后,評(píng)價(jià)鍵播放“謝謝您”）
